Forum Social Mondial à Tunis- mars 2013

La CNE a envoyé une délégation de militant-e-s et permanent-e-s au FSM à Tunis.  Parmi les nombreux ateliers auxquels la CNE a participé ou qu'elle a co-animé, l'atelier Call Centers :

Patricia Pinxteren, militante CNE dans le centre d’appel In2Com à Diegem 
y participait.




Je viens pour témoigner, comme travailleuse, des problèmes que je rencontre au quotidien. C’est un secteur où on perd sa vie à la gagner. Après quelques années, le corps craque de partout. Troubles auditifs dus aux écouteurs, visuels liés au travail sur écran, maux de dos dus à la station assise prolongée, etc. Moi-même, je souffre de surmenage vocal sévère. Notre réseau organisait aujourd’hui un atelier sur le sujet où nous avons pu mesurer que partout dans le monde, les multinationales épuisent sans scrupule leurs employés." Texte intégral de l'interview

Manifestation devant Téléperfomance à Tunis

A voir : Reportage sur "Tunisie Numérique"

Visite de Tunisie Telecom

A première vue tout parait idyllique, cafétéria avec frigo, four à micro-onde, le tout dans un espace relativement grand, espaces repos avec fauteuils, espace pour le « 0ne to One » à la discrétion de tous, l’espace de travail isolé par des parois en bois insonores ainsi qu’aux murs et aux plafonds, salle de formation en dehors de l’espace de travail, salle pour les QM.

On peut voir aussi sur les photos, qu’entre les responsables d’équipe (N+1) et l’agent, se trouve une place surélevée qui leur sont réservées.
Au centre de la pièce « plateau », il y a un plan de travail circulaire, réservé aux responsables de projets (N+2), afin d’avoir une vue d’ensemble sur le plateau.

 

Mais au-delà de cet espace de travail qui nous fait rêver, il y a la dureté du travail.

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Un bon préavis ? Tout le monde y a droit !

Les plateaux d'IPG désertés ce jeudi 25 avril en raison de la journée d'actions et de grève des syndicats de ce jeudi 25 avril.  

Nous voulons l’harmonisation vers le haut des statuts ouvrier-employé

- Toutes les discriminations entre ouvriers et employés doivent disparaître : pas question qu’un ouvrier soit considéré comme un travailleur de seconde zone ; ni que les employés voient leurs droits diminuer.
- Le préavis des ouvriers doit être aligné sur celui des employés : tous les travailleurs méritent d’être bien protégés contre le licenciement !
- Le préavis de licenciement doit être entièrement payé par les employeurs, et pas par la Sécu : qui casse, paie ! 

 

Les délégués CNE d'IPG présents à l'entrée de la société dès l'ouverture ont distribué toute la matinée un folder d'information sur les motivations de l'action. Ils ont été rejoints par d'autres délégué-e-s de Sitel et Brucall, en grève également.